Polityka prywatności

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady gromadzenia, przetwarzania i ochrony danych osobowych zbieranych od użytkowników sklepu internetowego drzwidladomu.com.pl (dalej „Sklep”).

1. Administrator Danych Osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

DOMAR Marcin Piasek z siedzibą w Radomiu, ul. Chrobrego 46B, Radom 26-600, zarejestrowana w rejestrze przedsiębiorców prowadzonym przez II Urząd Skarbowy w Radomiu, NIP: 7961077243, tel: 0048 698 232 242 (koszt połączenia zgodny z taryfą operatora Klienta), email: drzwidladomu@wp.pl (dalej „DOMAR” lub „Sprzedawca”).

2. Rodzaje Gromadzonych Danych

W ramach funkcjonowania Sklepu możemy gromadzić następujące rodzaje danych osobowych:

• Dane podawane przez Ciebie dobrowolnie:
  • W przypadku składania zamówienia: imię, nazwisko, adres zamieszkania/dostawy, adres e-mail, numer telefonu.
  • W przypadku rejestracji konta: imię, nazwisko, adres e-mail, hasło.
  • W przypadku kontaktu z nami (np. poprzez formularz kontaktowy, e-mail, telefon): imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu oraz treść korespondencji.
• Dane zbierane automatycznie:
  • Dane o korzystaniu ze Sklepu: adres IP, rodzaj przeglądarki, system operacyjny, czas spędzony na stronie, odwiedzane podstrony, kliknięcia, źródło przekierowania. Dane te są zbierane za pomocą narzędzi takich jak Google Analytics 4 (GA4), Google Search Console (GSC) oraz piksel Facebooka.
  • Dane z plików cookies i podobnych technologii: informacje o Twoich preferencjach i ustawieniach, pozwalające na dostosowanie Sklepu do Twoich potrzeb i zapamiętywanie sesji.

3. Cele Przetwarzania Danych

Twoje dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:

• Realizacja zamówień: przetwarzanie danych niezbędnych do przyjęcia i realizacji zamówienia, w tym wysyłki towaru, obsługi płatności oraz ewentualnych zwrotów i reklamacji (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy).
• Obsługa konta użytkownika: zarządzanie Twoim kontem w Sklepie, jeśli je założyłeś/aś (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy).
• Komunikacja z Tobą: udzielanie odpowiedzi na Twoje zapytania, obsługa zgłoszeń (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora, tj. komunikacja z użytkownikami).
• Marketing bezpośredni: przesyłanie informacji handlowych, newslettera (o ile wyraziłeś/aś na to zgodę – podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda osoby, której dane dotyczą).
• Analiza i statystyka: optymalizacja działania Sklepu, analiza ruchu na stronie, personalizacja treści, poprawa jakości usług. Wykorzystujemy do tego GA4, GSC (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora, tj. doskonalenie usług).
• Reklama i remarketing: wyświetlanie reklam produktów i usług Sklepu w innych serwisach internetowych za pośrednictwem Google Ads oraz piksela Facebooka (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora, tj. marketing produktów własnych, lub art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda, jeśli jest wymagana).
• Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń: w przypadku konieczności obrony przed roszczeniami lub dochodzenia własnych roszczeń (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora, tj. ochrona praw).
• Wypełnianie obowiązków prawnych: np. obowiązków podatkowych i rachunkowych (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO – wypełnianie obowiązków prawnych).

4. Udostępnianie Danych

Twoje dane osobowe mogą być udostępniane następującym kategoriom odbiorców:

• Dostawcy usług: podmioty świadczące dla nas usługi kurierskie/transportowe, operatorzy płatności, dostawcy usług IT (np. hosting), firmy świadczące usługi księgowe, prawne.
• Podmioty uprawnione na podstawie przepisów prawa: sądy, prokuratura, organy ścigania, inne organy administracji publicznej, gdy istnieje ku temu podstawa prawna.
• Partnerzy marketingowi: Google (dla Google Ads, GA4, GSC), Meta (dla piksela Facebooka). Dane te są przetwarzane zgodnie z politykami prywatności tych podmiotów.

Wszystkie podmioty, którym powierzamy przetwarzanie Twoich danych osobowych, zapewniają odpowiednie gwarancje ochrony danych zgodnie z obowiązującymi przepisami.

5. Pliki Cookies i Podobne Technologie

Nasz Sklep wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka) oraz inne podobne technologie (np. local storage). Są to niewielkie pliki tekstowe wysyłane przez serwer www i przechowywane na Twoim urządzeniu. Służą one m.in. do:

• Utrzymywania sesji po zalogowaniu.
• Zapamiętywania preferencji użytkownika.
• Analizy statystyk odwiedzin.
• Dostarczania spersonalizowanych reklam.

Używamy zarówno plików cookies sesyjnych (tymczasowych, usuwanych po zamknięciu przeglądarki), jak i trwałych (pozostających na Twoim urządzeniu do czasu ich usunięcia lub upływu ich ważności).

Możesz zarządzać plikami cookies poprzez ustawienia swojej przeglądarki internetowej. Pamiętaj, że wyłączenie niektórych plików cookies może wpłynąć na funkcjonalność Sklepu.

6. Google Analytics 4 (GA4), Google Ads, Google Search Console (GSC) i Piksel Facebooka

• Google Analytics 4 (GA4): używamy GA4 do zbierania danych o sposobie korzystania ze Sklepu przez użytkowników, w tym liczbie odwiedzin, źródłach ruchu, czasie spędzonym na stronie. Dane te są anonimowe i służą do analizy statystyk oraz optymalizacji działania Sklepu.
• Google Ads: wykorzystujemy Google Ads do prowadzenia kampanii reklamowych i wyświetlania reklam naszym użytkownikom. W ramach tego narzędzia mogą być zbierane dane o Twojej aktywności w Sklepie w celu mierzenia efektywności reklam oraz ich personalizacji.
• Google Search Console (GSC): GSC pomaga nam monitorować wydajność Sklepu w wynikach wyszukiwania Google, identyfikować problemy techniczne i optymalizować widoczność.
• Piksel Facebooka: jest to narzędzie analityczne, które pozwala nam mierzyć efektywność reklam na Facebooku poprzez zrozumienie działań podejmowanych przez użytkowników w Sklepie. Piksel zbiera informacje o przeglądanych stronach, dodanych do koszyka produktach czy dokonanych zakupach. Dane te są anonimowe i służą do tworzenia grup odbiorców reklam oraz personalizacji treści marketingowych.

Informacje zbierane przez te narzędzia mogą być przekazywane do serwerów Google i Meta (Facebook) i tam przechowywane. W przypadku GA4, dane są przetwarzane w taki sposób, aby uniemożliwić identyfikację poszczególnych użytkowników.

7. Okres Przechowywania Danych

Twoje dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, w szczególności:

• Dane związane z realizacją zamówień: przez okres niezbędny do realizacji zamówienia, a następnie przez okres wynikający z przepisów prawa (np. rachunkowych, podatkowych) oraz do upływu terminów przedawnienia ewentualnych roszczeń.
• Dane konta użytkownika: przez cały okres posiadania aktywnego konta w Sklepie, a po jego usunięciu przez okres niezbędny do dochodzenia ewentualnych roszczeń.
• Dane marketingowe: do czasu wycofania zgody lub wniesienia sprzeciwu.
• Dane analityczne: przez okres wynikający z ustawień narzędzi analitycznych (np. GA4) oraz wewnętrznych polityk Administratora.

8. Twoje Prawa

Przysługują Ci następujące prawa w związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych:

• Prawo dostępu do danych: masz prawo uzyskać potwierdzenie, czy przetwarzamy Twoje dane osobowe, a jeśli tak, uzyskać dostęp do nich oraz informacje o celach przetwarzania, kategoriach danych, odbiorcach, okresie przechowywania.
• Prawo do sprostowania danych: masz prawo żądać niezwłocznego sprostowania Twoich danych osobowych, które są nieprawidłowe, a także uzupełnienia niekompletnych danych.
• Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”): możesz żądać usunięcia swoich danych osobowych, jeśli dane nie są już niezbędne do celów, dla których zostały zebrane, wycofałeś/aś zgodę na przetwarzanie, wniesiono skuteczny sprzeciw, dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, lub dane muszą zostać usunięte w celu wywiązania się z obowiązku prawnego.
• Prawo do ograniczenia przetwarzania: możesz żądać ograniczenia przetwarzania Twoich danych osobowych w określonych sytuacjach, np. gdy kwestionujesz prawidłowość danych, przetwarzanie jest niezgodne z prawem, ale sprzeciwiasz się usunięciu danych.
• Prawo do przenoszenia danych: masz prawo otrzymać w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego dane osobowe, które nam dostarczyłeś/aś, oraz prawo do przesłania tych danych innemu administratorowi.
• Prawo do wniesienia sprzeciwu: masz prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych osobowych opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), w tym profilowania.
• Prawo do wycofania zgody: jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie Twojej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), masz prawo w dowolnym momencie wycofać zgodę, co nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.
• Prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego: jeśli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza przepisy RODO, masz prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Aby skorzystać z powyższych praw, prosimy o kontakt pod adresem e-mail: drzwidladomu@wp.pl lub pisemnie na adres Administratora.

9. Zmiany w Polityce Prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności w dowolnym czasie. Wszelkie zmiany będą publikowane na tej stronie. Zalecamy regularne sprawdzanie Polityki Prywatności w celu zapoznania się z jej aktualną wersją.

10. Kontakt

W razie jakichkolwiek pytań dotyczących niniejszej Polityki Prywatności lub przetwarzania Twoich danych osobowych, prosimy o kontakt:

EMAIL: drzwidladomu@wp.pl

TEL: 0048 698 232 242

DOMAR Marcin Piasek z siedzibą w Radomiu, ul. Chrobrego 46B, Radom 26-600